CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. En caso de cambio, DOGSTON se hace cargo del costo del envío de la devolución, por única vez. El cliente deberá abonar el costo del nuevo envío. Si necesita otro cambio deberá abonar los dos envíos.

2. En caso de devolución del producto y reclamo del dinero, no se reintegrará el costo del envío.

3. El plazo para solicitar el cambio o devolución será de 10 días contando a partir del día de la entrega.

4. Podes cambiar el producto por otro del mismo modelo u otro producto que tengamos en stock.

5. En caso de querer el reintegro del dinero, se hará la devolución por el mismo medio que hizo el pago y cuando el producto esté en nuestro poder.

6. Deberá despachar el producto en una sucursal de Correo Argentino, o coordinar envío en moto (sólo para AMBA).

7. Los productos personalizados no tienen cambio ni devolución del dinero en caso de que sea por talle mal elegido, o errores de tipeo por parte del cliente.

8. No aceptamos como devolución prendas lavadas ni con manchas.

Para evitar contratiempos rogamos medir a su mascota como indica el siguiente link https://dogston.com/como-medir-a-tu-mascota-7 

En el caso de que DOGSTON entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, tenemos derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. DOGSTON puede reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañada del  justificativo y motivo del rechazo. Aunque entendemos que esto nunca sucederá porque tenemos los mejores clientes y tratamos de dar lo mejor!