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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. DOGSTON se hace cargo del costo de envío del cambio o devolución.

2. El plazo para solicitar el cambio o devolución será de 10 días contando a partir del día de la entrega.

3. Podes cambiar el producto por otro del mismo modelo u otro producto que tengamos en stock.

4. En caso de querer el reintegro del dinero, se hará la devolución por el mismo medio que hizo el pago y cuando el producto esté en nuestro poder.

5. Los productos personalizados no tienen cambio ni devolución del dinero en caso de que sea por talle mal elegido, o errores de tipeo por parte del cliente.

6. No aceptamos como devolución prendas lavadas ni con manchas.

Para evitar contratiempos rogamos medir a su mascota como indica el siguiente link https://dogston.com/como-medir-a-tu-mascota-7 

En el caso de que DOGSTON entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, tenemos derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. DOGSTON puede reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañada del  justificativo y motivo del rechazo. Aunque entendemos que esto nunca sucederá porque tenemos los mejores clientes y tratamos de dar lo mejor!


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